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企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

來源: 時(shí)間:2015-07-25 08:46:27 瀏覽次數(shù):

建立企業(yè)文化

 一、 完善企業(yè)管理制度 一個(gè)缺乏規(guī)范管理制度的企業(yè)如何奢談文化?文化是軟性的東西,必須有硬性的制度保障,而且制度應(yīng)該視為企業(yè)文化的重要組成部分。鑒于該集團(tuán)公司成立時(shí)間較短,一些制度尚欠缺或不夠完善、或者已經(jīng)不合時(shí)宜(部分繼承原母集團(tuán)公司的制度體系)。為此,集團(tuán)組織主要的職能部門開展了為期超過半年的制度重建工作。通過完善集團(tuán)統(tǒng)一的制度并強(qiáng)化實(shí)施,加強(qiáng)了集團(tuán)的統(tǒng)一管理和集團(tuán)主要職能部門的權(quán)威和管理規(guī)范性。制度只是死的文字條款,而如何有效執(zhí)行才是關(guān)鍵,該項(xiàng)工作取得集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,因而為后期的推行減少了阻力。同時(shí),由于完善的制度從而逐漸改變過去的人治色彩,公司各項(xiàng)管理工作逐漸規(guī)范化(特別是在研發(fā)和生產(chǎn)質(zhì)量管理方面取得了顯著的效果)。

 二、 完善企業(yè)文化核心內(nèi)容 企業(yè)文化的核心是什么?個(gè)人認(rèn)為就是企業(yè)的經(jīng)營宗旨/使命、管理理念、人才理念、企業(yè)口號、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和愿景,等等。其重要性有如世界觀之于個(gè)人人生的發(fā)展一樣。這些是企業(yè)各項(xiàng)工作開展的總體指導(dǎo)思想。這些內(nèi)容需要企業(yè)老板等核心高層與企業(yè)文化建設(shè)主導(dǎo)部門或第三方(企業(yè)文化咨詢公司)共同完善這些內(nèi)容,將老板的經(jīng)營思路、理念、價(jià)值觀、品德修養(yǎng)等正面的東西與企業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合,高度概括提煉出符合企業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展要求的核心文化理念。這是一項(xiàng)非常抽象、高難度的工作。 

三、 完善企業(yè)文化體系 企業(yè)的文化建設(shè)需要形成一個(gè)體系,我們反對文化的教條化,但是必須形成一個(gè)文字表述的、可內(nèi)部學(xué)習(xí)傳播的、持續(xù)發(fā)揮影響、多維度全方位的文化體系。 由于很多企業(yè)文化是在企業(yè)長期發(fā)展中自然形成的,具有其不規(guī)范性甚至不合理性,要完善企業(yè)文化體系,需要對已有的文化進(jìn)行梳理、引導(dǎo)、引申和規(guī)范。 例如,在這個(gè)集團(tuán)公司中長期形成了老板對犯錯(cuò)中高層(以及其他高層對企業(yè)中層管理人員)進(jìn)行高額罰金處罰的習(xí)慣,這種處罰有極大的隨意性和個(gè)人色彩,極不規(guī)范。為此,將罰款與企業(yè)制度建設(shè)相結(jié)合,同時(shí)融合進(jìn)員工責(zé)任文化中,在不違反勞動(dòng)法的條件下使其更加規(guī)范有“法”可依。 類似的還有,集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)對員工獎(jiǎng)勵(lì)也有隨意性,可能因?yàn)槟闾崃艘痪浜苡幸姷氐脑挾艿郊为?jiǎng)、表揚(yáng),年終評獎(jiǎng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和透明,導(dǎo)致高額的獎(jiǎng)勵(lì)并不能獲得應(yīng)有示范效應(yīng),并沒有有效促進(jìn)員工的積極性。為此,通過制定相關(guān)管理辦法讓員工明確如何積極表現(xiàn)來爭取表彰,同時(shí)通過評獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)等相關(guān)活動(dòng)及配合的宣傳營造爭做先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的氛圍,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀先進(jìn)員工的示范效應(yīng)彰顯。公司高層多次對生重病或家庭有困難的員工給予經(jīng)濟(jì)支持,在512地震發(fā)生后迅速組織人員深入災(zāi)區(qū)救助員工家屬,我們將企業(yè)的這些行動(dòng)進(jìn)行梳理,認(rèn)為可以建立獨(dú)具特色并有極大的影響作用的“員工關(guān)愛文化”,將這些偶發(fā)性的行動(dòng)上升到企業(yè)的文化層面,通過組建內(nèi)部愛心基金和相關(guān)“民間”組織,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持下成立一個(gè)企業(yè)“愛心平臺”,通過配合企業(yè)內(nèi)部宣傳和不定期活動(dòng)來讓每個(gè)員工深刻感受到公司的溫暖和關(guān)愛。 類似地,例如結(jié)合質(zhì)量制度實(shí)施的質(zhì)量生命文化、配合保密教育樹立“保密就是企業(yè)的生命線”等意識,對企業(yè)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行企業(yè)文化內(nèi)容的規(guī)范和文字化,形成成體系的企業(yè)文化文字描述。為長期持續(xù)開展企業(yè)文化提供指導(dǎo)規(guī)范。 此外,企業(yè)文化體系還包括建立企業(yè)文化品牌、宣傳平臺、企業(yè)VIS等。例如根據(jù)集團(tuán)口號提煉出的企業(yè)內(nèi)刊名稱就高度融合了企業(yè)核心文化內(nèi)涵,成功地將其打造成了一個(gè)集團(tuán)文化品牌,并將這個(gè)名字作為年終集團(tuán)優(yōu)秀員工授獎(jiǎng)的“名稱”,進(jìn)一步發(fā)揮品牌的效力并更深化了品牌的內(nèi)涵;同時(shí),利用內(nèi)刊的強(qiáng)大文化宣傳作用,創(chuàng)立了具有獨(dú)特企業(yè)文化特色的欄目品牌,形成長期的宣傳 平臺。此外,集團(tuán)下屬企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建新的企業(yè)品牌,本人獨(dú)立主導(dǎo)了該項(xiàng)工作,成功地將集團(tuán)的文化內(nèi)涵、企業(yè)愿景、產(chǎn)品特點(diǎn)等揉進(jìn)了品牌中,有利于強(qiáng)化品牌的文化內(nèi)涵以及企業(yè)文化的長期傳承;針對社會和員工關(guān)愛的文化,設(shè)立了“愛心飛揚(yáng)”基金品牌及圖標(biāo);將企業(yè)年終員工表彰常規(guī)化和規(guī)范化,形成了一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)“先進(jìn)”的文化“品牌”;將年度團(tuán)拜活動(dòng)打造成集團(tuán)內(nèi)部的一個(gè)全員期待、融合高度文化內(nèi)涵的文化品牌;定期組織內(nèi)部技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)骨干開展的自主技術(shù)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),建立了企業(yè)學(xué)習(xí)文化平臺……所有這些綜合起來就構(gòu)成了一個(gè)較系統(tǒng)的企業(yè)文化品牌/平臺體系,與前面談到的構(gòu)成多維的全方位文化體系。

四、 將企業(yè)文化建設(shè)工作落地 企業(yè)文化必須與企業(yè)的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來才有意義和生命力,必須避免教條化的“文化制度”。例如在該集團(tuán)的工作中,我們將質(zhì)量管理制度的實(shí)施與質(zhì)量文化理念關(guān)聯(lián)起來,將保密制度的實(shí)施與企業(yè)保密文化關(guān)聯(lián)起來,通過宣傳、口號和日常管理等多種方式,將制度在員工中形成一種自主養(yǎng)成,形成一種有利于企業(yè)發(fā)展的規(guī)范管理工作氛圍。 企業(yè)文化的建設(shè)和貫徹必須獲得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,中層的理解、基層的認(rèn)同,才能有效實(shí)施,相反,將沒有任何生命力。 企業(yè)文化的落地還包括文化建設(shè)的落地——必須結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)引導(dǎo)、規(guī)范和制定企業(yè)的文化體系。很多第三方咨詢公司在幫助企業(yè)做企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目時(shí),落地是很大的問題。

五、 企業(yè)文化宣傳平臺 文化氛圍的形成需要規(guī)范管理、引導(dǎo)和宣傳,因此建立有效的宣傳平臺非常重要,將文化的正面影響最大化、持續(xù)化。前面也談到了企業(yè)內(nèi)刊的作用,除了各種會議的正式宣傳外,內(nèi)刊是一個(gè)有效的正規(guī)宣傳平臺,能發(fā)揮持續(xù)性影響。同樣,前面提到的企業(yè)團(tuán)拜會、各種活動(dòng)也是文化建設(shè)的平臺,如何利用好這些平臺,組織部門需要將文化理念巧妙地貫穿其中,例如體育競技活動(dòng)中建立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、提高團(tuán)隊(duì)融合度,等。當(dāng)然長期下來,這些活動(dòng)本身也是一種企業(yè)內(nèi)部文化品牌。

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